Danh mục câu hỏi
Không tìm được câu trả lời?
support@7jl.im – phản hồi trong 15 phút.
Không tìm thấy kết quả phù hợp
Thử từ khóa khác hoặc liên hệ support@7jl.im
Tài khoản & Đăng ký
Vào trang Đăng ký của 7jl, điền tên đăng nhập, số điện thoại, email và mật khẩu. Xác minh số điện thoại qua OTP là xong – toàn bộ quá trình chỉ mất khoảng 2 phút. Sau đó bạn có thể nạp tiền và bắt đầu chơi ngay. Lưu ý: mỗi người chỉ được tạo một tài khoản 7jl.
Trên trang Đăng nhập, nhấn "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại đã đăng ký, hệ thống 7jl sẽ gửi mã OTP về máy. Nhập OTP và đặt mật khẩu mới. Nếu số điện thoại không còn sử dụng được, liên hệ support@7jl.im kèm CCCD để xác minh danh tính.
Có thể. Vào phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập 7jl. Việc thay đổi số điện thoại yêu cầu xác minh OTP cả số cũ lẫn số mới. Thay đổi email cần xác nhận qua link gửi đến hộp thư cũ. Nếu mất quyền truy cập cả hai, liên hệ CSKH 7jl qua email kèm CCCD.
7jl yêu cầu xác minh CCCD/hộ chiếu trước khi xử lý lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Tải ảnh CCCD 2 mặt và ảnh selfie lên mục Xác minh trong tài khoản. Quá trình duyệt thường hoàn thành trong vòng 2–4 giờ làm việc. Đây là quy định bắt buộc để bảo vệ tài khoản của chính bạn.
Bạn có thể tự đóng tài khoản 7jl vĩnh viễn qua Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ. Hoặc gửi email đến support@7jl.im với tiêu đề "Đóng tài khoản" kèm lý do. Số dư còn lại sẽ được hoàn về tài khoản ngân hàng đã đăng ký trước khi tài khoản bị xóa hoàn toàn.
Gửi email đến support@7jl.im với tiêu đề "Tài khoản bị đình chỉ" và tên đăng nhập của bạn. Đội ngũ 7jl sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với lý do cụ thể. Các nguyên nhân phổ biến gồm: tạo nhiều tài khoản, vi phạm điều khoản bonus hoặc giao dịch đáng ngờ. Mọi khiếu nại đều được xem xét công bằng.
7jl chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký, bạn xác nhận điều này. 7jl có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bằng CCCD bất kỳ lúc nào. Tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư hoàn lại. Nếu phát hiện người thân dưới tuổi đang dùng dịch vụ, vui lòng báo cáo qua support@7jl.im.
Có. Tài khoản 7jl của bạn có thể đăng nhập đồng thời trên nhiều thiết bị. Lần đầu đăng nhập từ thiết bị mới sẽ cần xác minh OTP. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và đăng xuất từ xa trong Cài đặt → Bảo mật → Quản lý phiên đăng nhập.
Nạp tiền
Đăng nhập 7jl, vào mục Nạp tiền trong tài khoản. Chọn phương thức thanh toán phù hợp: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình. Tiền thường vào tài khoản 7jl trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
Mức nạp tối thiểu tại 7jl là 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch là 50.000.000 ₫. Tổng hạn mức nạp trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản – thành viên VIP được hạn mức cao hơn. Bạn cũng có thể tự thiết lập hạn mức nạp thấp hơn trong phần Chơi có trách nhiệm.
MoMo, ZaloPay và ViettelPay: tiền vào tài khoản 7jl trong vòng 1–3 phút. Internet Banking: 3–10 phút tùy ngân hàng. Thẻ cào điện thoại: 5–15 phút. Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào, hãy liên hệ support@7jl.im kèm ảnh chụp giao dịch để được xử lý ưu tiên.
Giao dịch nạp tiền 7jl có thể thất bại vì: số dư ví/tài khoản không đủ; nhập sai thông tin chuyển khoản; vượt hạn mức giao dịch của ngân hàng/ví điện tử; kết nối mạng không ổn định. Nếu tiền đã bị trừ nhưng chưa vào 7jl, chụp màn hình giao dịch và gửi về support@7jl.im – chúng tôi xử lý trong 2 giờ.
7jl không thu bất kỳ phí nào từ phía nền tảng khi bạn nạp tiền. Tuy nhiên, ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn có thể thu phí giao dịch theo chính sách riêng của họ. Để tránh phí, ưu tiên dùng MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay vì hầu hết các ví này miễn phí nội bộ cho giao dịch dưới ngưỡng nhất định.
Có. 7jl chấp nhận thẻ cào Viettel, Mobifone và Vinaphone. Chọn Thẻ cào điện thoại trong mục Nạp tiền, nhập mệnh giá, nhà mạng và mã thẻ. Tỷ lệ quy đổi thẻ cào thường thấp hơn 10–20% so với chuyển khoản – khuyến nghị dùng Internet Banking hoặc ví điện tử để nhận đủ 100% giá trị.
Giao dịch nạp tiền tại 7jl được xử lý tự động và thường không thể hủy sau khi đã xác nhận. Nếu giao dịch đang trong trạng thái "Đang chờ" quá 30 phút, liên hệ support@7jl.im để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý. Không thực hiện nhiều giao dịch trùng lặp trong lúc chờ.
Rút tiền
Đăng nhập 7jl, vào mục Rút tiền, chọn phương thức và nhập số tiền. Thời gian xử lý: MoMo/ZaloPay/ViettelPay: 5–30 phút; Internet Banking: 30 phút đến 2 giờ. Trong các giờ cao điểm (thứ Sáu đêm đến Chủ nhật) có thể cần thêm thời gian. Rút tiền lần đầu cần hoàn thành xác minh KYC trước.
Mức rút tối thiểu tại 7jl là 100.000 ₫. Mức rút tối đa mỗi giao dịch là 100.000.000 ₫. Thành viên VIP Diamond có hạn mức rút cao hơn. Số lần rút tối đa mỗi ngày là 5 lần. Mọi lần rút đều được xử lý bởi đội ngũ tài chính 7jl trong giờ làm việc.
Yêu cầu rút tiền tại 7jl có thể bị từ chối vì: chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của bonus; tài khoản chưa xác minh KYC; tên tài khoản ngân hàng không khớp tên đăng ký; số dư thực không đủ (sau khi trừ số dư bonus đang dùng). Kiểm tra tất cả các điều trên trước khi liên hệ support@7jl.im.
7jl không thu phí rút tiền. Tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền có thể thu phí theo chính sách của họ. Để tối ưu: rút về MoMo hoặc ZaloPay thường nhanh hơn và ít phí hơn so với chuyển khoản ngân hàng truyền thống trong nhiều trường hợp.
Tiền thưởng tại 7jl cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 100% có vòng cược 8x – nhận thưởng 1.000.000 ₫ thì cần đặt cược tổng 8.000.000 ₫ trước khi rút. Bạn theo dõi tiến độ vòng cược trong mục Khuyến mãi → Bonus đang hoạt động của tài khoản 7jl.
Vào Cài đặt tài khoản → Phương thức thanh toán của 7jl để thêm hoặc thay đổi tài khoản ngân hàng. Lưu ý: tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản 7jl. Không thể rút tiền về tài khoản của người khác – đây là quy định bảo mật không thể miễn trừ.
Rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay là phương thức nhanh nhất tại 7jl – thường hoàn thành trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc. Đảm bảo số điện thoại ví MoMo/ZaloPay của bạn trùng với số điện thoại đăng ký tài khoản 7jl. Nếu khác số, liên hệ CSKH để được hướng dẫn.
Khuyến mãi & Thưởng
Sau khi đăng ký 7jl và hoàn thành xác minh số điện thoại, vào mục Khuyến mãi và kích hoạt ưu đãi chào mừng trước khi nạp lần đầu. Nạp tiền và thưởng 100% (tối đa 5.000.000 ₫) sẽ được cộng tự động vào tài khoản. Điều kiện vòng cược là 8x – áp dụng cho cả tiền nạp và tiền thưởng.
7jl hoàn trả 0.8% tổng giá trị cược trong ngày cho tất cả thành viên – không phân biệt thắng hay thua. Tiền hoàn trả được cộng vào tài khoản tự động mỗi sáng trước 10h00. Không giới hạn số tiền hoàn trả, không cần vòng cược để rút. Đây là ưu đãi thường xuyên, không cần đăng ký mỗi ngày.
Voucher 7jl là phiếu giảm giá hoặc thưởng đặc biệt dành cho thành viên theo từng sự kiện, chương trình trung thành hoặc hoạt động trên nền tảng. Vào trang Voucher để xem danh sách voucher đang có. Mỗi voucher có điều kiện và thời hạn riêng – đọc kỹ trước khi dùng. Nhập mã voucher tại bước nạp tiền hoặc trong phần Khuyến mãi.
Mỗi cược tại 7jl tích lũy điểm VIP. Càng tích nhiều điểm, cấp độ VIP của bạn càng cao (Bronze → Silver → Gold → Platinum → Diamond). Cấp càng cao nhận được: tỷ lệ hoàn trả cao hơn, thưởng sinh nhật lớn hơn, CSKH riêng và hạn mức rút tiền lớn hơn. Xem chi tiết tại trang VIP.
Mỗi ngày đăng nhập vào tài khoản 7jl, bạn nhận thưởng check-in tự động. Đăng nhập liên tục 7 ngày thưởng tăng lũy tiến. Ngắt chuỗi sẽ reset về ngày 1. Thưởng check-in không có vòng cược, nhưng cần đặt ít nhất 1 cược trong ngày để hợp lệ. Không cần nhấn nút gì – hệ thống 7jl tự động ghi nhận.
Có. Vào trang Tài khoản → Giới thiệu bạn bè để lấy mã giới thiệu riêng của bạn. Khi bạn bè đăng ký 7jl bằng mã này và nạp tiền lần đầu, bạn nhận thưởng. Bạn bè cũng nhận ưu đãi chào mừng tốt hơn. Không giới hạn số người bạn có thể giới thiệu – phần thưởng cộng dồn vào tài khoản 7jl của bạn.
Trò chơi & Cá cược
7jl có hơn 3.000 sản phẩm game gồm: Slots (máy đánh bạc trực tuyến), Live Casino (Baccarat, Roulette, Blackjack với dealer thật), Lô đề (miền Bắc, miền Trung, miền Nam), Cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis, eSports), Bắn cá và nhiều hơn nữa. Xem danh sách tại Trò chơi phổ biến.
Tỷ lệ kèo trận đấu được cập nhật liên tục tại trang Tỷ lệ kèo trận đấu của 7jl. Bạn có thể xem kèo trước trận, kèo châu Á, kèo tài/xỉu và kèo live (trong trận). Sau khi đăng nhập 7jl, bạn đặt cược trực tiếp từ trang kèo mà không cần chuyển trang.
Nhiều Slots và game tại 7jl có chế độ Demo (chơi thử) cho phép bạn trải nghiệm mà không cần nạp tiền. Chỉ cần vào trang game, chọn "Chơi thử". Tuy nhiên Live Casino, cá cược thể thao và Lô đề yêu cầu đăng nhập và có số dư thật tại 7jl.
7jl cung cấp đầy đủ lô đề miền Bắc (Hà Nội), miền Trung và miền Nam với kết quả lấy trực tiếp từ xổ số kiến thiết nhà nước. Ngoài ra còn có lô đề nhanh (mở thưởng mỗi 3–5 phút), số Thái, Hà Nội VIP. Xem bảng phân tích số tại trang Phân tích để đặt cược thông minh hơn.
Kết quả trò chơi tại 7jl được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm chứng độc lập hoặc từ nguồn kết quả xổ số nhà nước. Nếu bạn nghi ngờ có sai sót, chụp màn hình kết quả và lịch sử cược, gửi về support@7jl.im. Mọi khiếu nại được xem xét trong vòng 48 giờ.
Có. 7jl cho phép đặt cược trong lúc trận đang diễn ra (in-play/live betting) với tỷ lệ cập nhật theo giây. Bạn có thể đặt kèo tài/xỉu, chấp, tỷ số chính xác và nhiều loại kèo khác ngay khi trận đang chạy. Kết hợp với tính năng Cash Out – rút tiền sớm trước khi trận kết thúc – để quản lý rủi ro tốt hơn tại 7jl.
Có. 7jl hỗ trợ cá cược eSports cho các giải đấu lớn như League of Legends, CS:GO/CS2, Dota 2, Mobile Legends và PUBG. Tỷ lệ kèo cạnh tranh, cập nhật theo từng vòng đấu. Các giải eSports Việt Nam như VCS cũng được cập nhật thường xuyên trên nền tảng 7jl.
Hạn mức cược tối thiểu tại 7jl dao động từ 1.000 ₫ đến 10.000 ₫ tùy loại game. Hạn mức tối đa mỗi cược là 100.000.000 ₫ cho thành viên thường và cao hơn cho VIP. Slots thường không giới hạn số ván chơi trong ngày. Cấp độ VIP ảnh hưởng trực tiếp đến hạn mức cược – xem thêm tại trang VIP.
Bảo mật
7jl sử dụng mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối, xác thực hai lớp (2FA), phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và tự động khóa tài khoản sau nhiều lần nhập sai mật khẩu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Vào Cài đặt → Bảo mật tài khoản → Xác thực hai lớp trong tài khoản 7jl. Bật tính năng này và liên kết với ứng dụng xác thực (Google Authenticator hoặc OTP qua SMS). Sau đó, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới cần nhập thêm mã OTP 6 số. Đây là lớp bảo vệ mạnh nhất bạn có thể tự kích hoạt.
Thực hiện ngay: 1) Đăng nhập 7jl và vào Cài đặt → Đăng xuất tất cả thiết bị. 2) Đổi mật khẩu ngay lập tức. 3) Bật 2FA nếu chưa bật. 4) Kiểm tra lịch sử giao dịch. 5) Gửi email khẩn đến support@7jl.im với tiêu đề "TÀI KHOẢN BỊ XÂM NHẬP". Đội bảo mật 7jl ưu tiên xử lý các trường hợp này trong vòng 30 phút.
7jl cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chi tiết đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của 7jl.
Website chính thức duy nhất của chúng tôi là 7jl.im. Luôn kiểm tra địa chỉ trình duyệt và biểu tượng ổ khóa SSL trước khi nhập thông tin. 7jl không bao giờ liên hệ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email hoặc chat. Nếu nghi ngờ đang truy cập website giả mạo, không nhập thông tin và báo ngay cho chúng tôi qua support@7jl.im.
Ứng dụng di động
Tải app 7jl chính thức tại trang Ứng dụng trên website của chúng tôi. App hỗ trợ iOS 13+ và Android 8.0 trở lên. Không tải app từ các nguồn không chính thức vì có nguy cơ bảo mật. App 7jl miễn phí hoàn toàn và nhẹ hơn 50MB.
Thử theo thứ tự: 1) Tắt hoàn toàn app và mở lại. 2) Kiểm tra kết nối mạng. 3) Xóa cache của app trong cài đặt điện thoại. 4) Gỡ cài đặt và tải lại phiên bản mới nhất tại trang Ứng dụng 7jl. Nếu vẫn lỗi, cung cấp thông tin thiết bị và phiên bản hệ điều hành gửi về support@7jl.im.
Có. App 7jl hỗ trợ Touch ID và Face ID trên cả iOS và Android. Sau lần đăng nhập đầu tiên bằng mật khẩu, vào Cài đặt → Bảo mật → Đăng nhập sinh trắc học để kích hoạt. Lần sau chỉ cần chạm ngón tay hoặc nhìn vào camera là vào tài khoản ngay – không cần nhập mật khẩu.
Có. Vào Cài đặt tài khoản 7jl → Thông báo để tùy chỉnh loại thông báo bạn muốn nhận hoặc tắt toàn bộ. Bạn cũng có thể quản lý thông báo trong phần Cài đặt hệ thống của điện thoại. Lưu ý: tắt thông báo đồng nghĩa bạn có thể bỏ lỡ thông tin về kết quả cược và ưu đãi thời hạn ngắn.
Vẫn Chưa Tìm Được Câu Trả Lời?
Đội ngũ hỗ trợ 7jl sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh khác nhau
Email Hỗ Trợ
Gửi câu hỏi chi tiết đến support@7jl.im. Phản hồi trong vòng 15–30 phút trong giờ làm việc. Lý tưởng cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Gửi EmailLive Chat 24/7
Nhấn nút chat ở góc phải màn hình khi đang đăng nhập 7jl. Kết nối với nhân viên CSKH tiếng Việt trong vòng 2–3 phút – ngay cả lúc 2 giờ sáng.
Đăng nhập để chatHỗ Trợ Qua App
Trong app 7jl có tích hợp sẵn kênh hỗ trợ. Vào mục Trợ giúp trong menu để gửi ticket hoặc xem hướng dẫn sử dụng step-by-step.
Tải App 7jlTài Liệu Hướng Dẫn
Ngoài trang FAQ này, 7jl còn có hướng dẫn sử dụng chi tiết cho từng tính năng, có ảnh chụp màn hình và video minh họa từng bước.
Tìm hiểu thêmĐã hiểu rõ rồi?
Sẵn Sàng Bắt Đầu Tại 7jl?
Đã có đủ thông tin rồi thì còn chờ gì nữa? Đăng ký 7jl miễn phí ngay hôm nay, nhận thưởng chào mừng và tham gia cùng hơn 2 triệu thành viên đang chơi game mỗi ngày.