Điều Khoản & Điều Kiện 7jl – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược & Game Trực Tuyến

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7jl, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. 7jl có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân – không phải tổ chức, công ty hay đại diện bên thứ ba.
• Bạn phải đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa cá nhân thật của chính mình.
• Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ 7jl bị pháp luật nghiêm cấm.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật áp dụng cho bạn.
• Bạn không có tiền sử bị 7jl đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn do vi phạm.

Bằng cách hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản tại 7jl, bạn đồng thời xác nhận và bảo đảm rằng mình đáp ứng toàn bộ các điều kiện nêu trên.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất tại 7jl. Việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị, địa chỉ IP, phương thức thanh toán hoặc thông tin cá nhân trùng lặp bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân bạn – không được sử dụng tên, CCCD hay số tài khoản ngân hàng của người khác.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu đăng nhập. 7jl không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Tên tài khoản sau khi đăng ký không thể thay đổi. Nếu phát hiện sai sót, vui lòng liên hệ CSKH trong vòng 24 giờ đầu tiên.
• 7jl có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tục được coi là tài khoản ngủ đông và có thể bị áp phí duy trì hoặc đình chỉ theo chính sách của 7jl.

7jl hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mỗi phương thức có mức tối thiểu và tối đa riêng được quy định tại trang nạp tiền trong tài khoản.

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho tất cả các phương thức.
• Tất cả tiền nạp vào tài khoản 7jl phải đến từ nguồn hợp pháp, thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký.
• 7jl không chấp nhận nạp tiền thay mặt người khác. Mọi giao dịch phát sinh từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại trong vòng 3 ngày làm việc.
• Tiền nạp thành công được cộng vào tài khoản chơi trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức. Nếu quá 15 phút mà chưa nhận được, liên hệ CSKH kèm biên lai giao dịch.
• 7jl không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tính phí phía họ – đây là khoản phí của bên cung cấp dịch vụ, không liên quan đến 7jl.

Trong trường hợp giao dịch bị lỗi kỹ thuật hoặc chưa được xử lý sau 24 giờ, 7jl cam kết xem xét và giải quyết trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết từ thành viên.

Thành viên 7jl có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là số dư khả dụng đáp ứng mức tối thiểu và không có vòng cược ưu đãi nào đang được thực hiện trên số tiền đó.

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Không có giới hạn số lượng yêu cầu rút trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký tại 7jl.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5 phút đến 2 giờ. Các giao dịch cần xác minh thêm có thể mất đến 24 giờ trong ngày làm việc.
• 7jl có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CCCD, selfie, sao kê tài khoản) trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn nhằm ngăn chặn gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định tại từng chương trình cụ thể.

Mọi hoạt động cá cược và chơi game tại 7jl phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm, được hiển thị trong phần hướng dẫn trước khi bắt đầu. Bên cạnh đó, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Kết quả của tất cả trò chơi tại 7jl được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/xổ số tương ứng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc chỉnh sửa. Hãy kiểm tra kỹ trước khi nhấn xác nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 7jl có quyền huỷ vòng chơi liên quan và hoàn lại tiền cược đầy đủ vào tài khoản.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được hiển thị là tỷ lệ tại thời điểm đặt cược. Kèo đã chốt không bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ lệ sau đó.
• 7jl có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng thành viên tùy theo lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng hoàn trả và voucher tại 7jl được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho thành viên. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng, các điều kiện sau đây được áp dụng:

• Mỗi ưu đãi tại 7jl có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được nêu rõ trong mô tả từng chương trình. Vui lòng đọc kỹ trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để chơi và rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng một ưu đãi chào mừng duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại ưu đãi này bị xem là gian lận và sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.
• 7jl có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các ưu đãi đã được kích hoạt hợp lệ.
• Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tài khoản vi phạm điều khoản sẽ bị tịch thu toàn bộ.

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, 7jl nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ mục nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Gian lận, lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sử dụng phần mềm bot, tool tự động để cược.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền mặt thông qua tài khoản 7jl mà không thực sự tham gia chơi game.
• Móc ngoặc, dàn xếp kết quả cược hoặc hợp tác với bên khác để trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản thay cho người khác.
• Phát tán thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên và thành viên khác của 7jl.
• Cố tình lợi dụng lỗi thanh toán để nạp tiền vượt mức hoặc rút tiền bất hợp lệ.

7jl sử dụng hệ thống giám sát giao dịch và hành vi tự động để phát hiện các vi phạm trên. Khi phát hiện, hệ thống sẽ gắn cờ để đội ngũ tuân thủ xem xét và xử lý theo đúng quy trình.

7jl coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên. Mọi dữ liệu thu thập, lưu trữ và xử lý đều tuân theo Chính sách Bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa và bảo vệ bởi hệ thống SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• 7jl không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba cho mục đích marketing mà không có sự đồng ý của bạn.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email support@7jl.im.
• 7jl có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

7jl cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và nỗ lực duy trì hoạt động liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không thể cam kết dịch vụ không bao giờ gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

• 7jl không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet phía người dùng, hoặc bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống làm hiển thị tỷ lệ kèo sai hoặc số dư không chính xác, 7jl có quyền điều chỉnh lại về giá trị đúng và không có nghĩa vụ thực thi kết quả dựa trên dữ liệu lỗi đó.
• Trách nhiệm tối đa của 7jl trong bất kỳ tranh chấp nào được giới hạn ở mức không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Cả thành viên và 7jl đều có quyền chấm dứt quan hệ tài khoản theo các điều kiện sau:

• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản: Liên hệ CSKH của 7jl qua email hoặc chat. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.
• 7jl có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản, trong thời gian tối đa 30 ngày.
• 7jl có quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư nếu xác nhận vi phạm các hành vi bị cấm nêu tại Điều khoản 07.
• Thành viên có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 60 ngày như một công cụ kiểm soát bản thân theo chương trình Chơi game có trách nhiệm của 7jl.

7jl có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào để phù hợp với thay đổi pháp lý, quy định ngành hoặc yêu cầu vận hành.

• Khi có thay đổi quan trọng, 7jl sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7jl sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đồng ý với điều khoản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực để nhận lại số dư khả dụng đầy đủ.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc hoạt động của tài khoản tại 7jl, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@7jl.im – thời gian phản hồi tối đa 5 phút, hoạt động 24/7.
• Chat trực tiếp: Có sẵn trong app và website 7jl, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
• Khiếu nại chính thức sẽ được xem xét trong vòng 3 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp tối đa 10 ngày làm việc.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài độc lập do 7jl chỉ định, theo quy định của giấy phép vận hành.

Chúng tôi luôn ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua đối thoại trực tiếp. Trước khi leo thang khiếu nại, hãy liên hệ đội ngũ CSKH của 7jl – phần lớn vấn đề đều có thể giải quyết nhanh chóng qua kênh này.